Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

Bu politika, siparişlerinizi iptal etme, iade etme veya geri ödeme alma süreçlerini açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatle okuyun ve herhangi bir sorunuz için müşteri desteğimize başvurun.

1. İptal ve İade Hakkı

1.1. Müşterilerimize, siparişlerini iptal etme ve iade etme hakkı tanırız. İade politikamız aşağıdaki koşulları içerir:

2. İade Koşulları

2.1. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir.

2.2. İade işlemi, orijinal satın alma belgeleri (fatura veya makbuz) ile birlikte yapılmalıdır.

3. İade Süreci

3.1. İade işlemi için müşteri desteğimize başvurun. İade talebiniz, iş günlerinde [İş Günü Sayısı] iş günü içinde işleme alınacaktır.

3.2. İade işlemi onaylandığında, iade edilecek ürünleri dikkatlice paketleyin ve müşteri desteğimizden aldığınız yönergeleri takip edin.

3.3. İade gönderimi için kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. Geri Ödeme Prosedürü

4.1. İade işlemi onaylandığında, geri ödeme talebiniz iş günlerinde [İş Günü Sayısı] iş günü içinde işleme alınacaktır.

4.2. Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemi ile yapılacaktır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

5.1. Aşağıdaki durumlar dışında iade edilemeyen ürünler vardır:

Kişisel hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünler
Özel sipariş veya özel baskı ürünleri
6. İletişim Bilgileri

6.1. İade işlemleri ve daha fazla bilgi için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Adres: Mecidiyeköy MH. Oğuz SK. Bahar Apt. No: 7/6 Şişli / İstanbul
E-posta: info@bibliyotek.com.tr
7. Değişiklikler ve Güncellemeler

7.1. Geri Ödeme ve İade Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Değişikliklerinizi takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.